[Online-HCM] Công Ty Hải Sản Hoàng Gia Tuyển Dụng Chuyên Viên Kinh Doanh Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hồ Chí Minh

VỀ HẢI SẢN HOÀNG GIA (HSHG):
6 giá trị cốt lõi: Học hỏi | Cam kết | Chia sẻ | Tiên phong | Tận tâm | Trung thực
Với khẩu hiệu “Tươi ngon từ nguồn”, HSHG mang những con hải sản tươi ngon nhất từ mọi vùng biển trên thế giới về phục vụ người Việt cùng trải nghiệm thưởng thức hải sản tốt nhất. HSHG đang trên hành trình cải tiến, nâng tầm chất lượng mỗi ngày để trở thành thương hiệu hải sản tươi sống số 1 Đông Nam Á, góp phần nâng tầm ẩm thực biển Việt Nam và Thế giới.
Mỗi thành viên của HSHG là một đại sứ ẩm thực biển Việt Nam và thế giới, mang lại bữa ăn hạnh phúc, sum vầy cho mọi gia đình, mang lại cuộc sống chất lượng hơn, thịnh vượng hơn cho khách hàng, đội ngũ và đối tác.
HSHG tiền thân là một doanh nghiệp xuất nhập khẩu thủy hải sản ra đời năm 2002. Sau 20 năm hoạt động, HSHG đang đồng hành cùng hơn 2.000 nhà hàng khách sạn trên khắp cả nước. Từ năm 2020, HSHG phát triển thành chuỗi siêu thị hải sản và nhà hàng ẩm thực nhằm phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu thưởng thức hải sản của người dân.
5 tính cách thương hiệu: Năng động | Thân thiện | Tiên phong | Tin cậy | Quốc tế

Chuyên Viên Kinh Doanh Online

Hồ Chí Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MỤC TIÊU CỦA VỊ TRÍ
Tăng trưởng doanh thu Online/Ecommerce và nâng cao trải nghiệm khách hàng, mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi trên các nền tảng kỹ thuật số (như website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử)
PHẠM VI TRÁCH NHIỆM
Đảm bảo rằng mọi phản hồi của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và chuyên nghiệp, từ việc giải đáp câu hỏi đến giải quyết các vấn đề phát sinh
Hoàn thành mục tiêu tăng trưởng doanh thu kênh Online gồm: doanh số chốt đơn/booking, tỷ lệ chuyển đổi, mở rộng tệp khách hàng...
Tuân thủ quy trình và chất lượng tư vấn bán hàng, đặt lịch hẹn và các hoạt động chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
NHIỆM VỤ VÀ CÔNG VIỆC CHUYÊN MÔN
Quản lý và phát triển khách hàng thông qua các hoạt động chăm sóc sau bán, khảo sát mức độ hài lòng, giới thiệu sản phẩm mới, chương trình ưu đãi và thúc đẩy tái mua hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng, giao nhận và giải quyết phản hồi/khiếu nại được thực hiện kịp thời, đúng tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ cam kết.
Tiếp nhận thông tin, tư vấn sản phẩm/dịch vụ và xử lý đơn hàng hiệu quả, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và hoàn thành mục tiêu doanh số được giao.
Thực hiện báo cáo kết quả công việc, cập nhật đầy đủ lịch sử tương tác trên hệ thống CRM và công cụ quản lý của công ty.
Chủ động khai thác và mở rộng khách hàng tiềm năng từ các kênh bán hàng online, đồng thời theo dõi xu hướng thị trường và nhu cầu tiêu dùng để gia tăng cơ hội chuyển đổi.
NHIỆM VỤ VÀ CÔNG VIỆC VĂN HÓA & PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC
Thực hiện vai trò Đại sứ mang lại bữa ăn hạnh phúc: Đam mê thương hiệu HSHG và mong muốn góp phần xây dựng và phát triển thương hiệu, truyền tải định vị thương hiệu và tính cách thương hiệu của HSHG. Góp phần tạo dựng môi trường làm việc năng động, thân thiện và chuyên nghiệp phù hợp với giá trị văn hóa và tính cách thương hiệu của HSHG.
Trách nhiệm tập thể: Đóng góp giá trị cho tổ chức với việc tích cực đảm nhận các yêu cầu công việc mới và đa dạng được giao; khám phá những cơ hội mới để nâng cao chất lượng công việc và dịch vụ; giúp đỡ người khác hoàn thành kết quả công việc liên quan khi cần thiết. Tuân thủ và duy trì tất cả các giá trị cốt lõi, chính sách và quy định của HSHG.
Phát triển bản thân: Làm gương về sự phát triển bản thân và phát triển sự nghiệp bằng cách liên tục nâng cao kiến thức và kỹ năng về sản phẩm, chuyên môn, kỹ năng cứng và kỹ năng mềm và các khía cạnh khác trong cuộc sống. Chia sẻ những kiến thức học được cho đội ngũ.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kiến thức và kinh nghiệm
- Am hiểu các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok, Zalo) và sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop)
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên. Có từ 1 năm kinh nghiệm Telesales/Sales Online hoặc CSKH trong môi trường Call Center.
- Hiểu biết về hành vi tiêu dùng trong lĩnh vực bán lẻ và/ hoặc nhà hàng, đặc biệt là trải nghiệm dịch vụ phân khúc khách hàng cao cấp.
- Yêu cầu: Giao tiếp thành thạo Tiếng Anh ( nói & viết), ưu tiên ứng viên biết thêm tiếng Trung.
Kỹ năng
Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và theo dõi khách hàng tiềm năng hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng, mạng xã hội và nền tảng thương mại điện tử phục vụ công việc.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đặc biệt là phân khúc khách hàng trung – cao cấp.
Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả, thích ứng tốt với môi trường làm việc linh hoạt và tốc độ thay đổi nhanh.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng, duy trì sự gắn kết và thúc đẩy khách hàng quay lại/tái sử dụng dịch vụ.
Kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp, khai thác nhu cầu khách hàng và chốt đơn hàng hiệu quả qua điện thoại và các kênh Online.
Kỹ năng xử lý từ chối, giải quyết phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Phẩm chất
- Có khả năng thích nghi và linh hoạt trong môi trường làm việc năng động: Có khả năng học hỏi nhanh chóng, thích nghi với những thay đổi của thị trường và công ty.
- Có niềm đam mê với lĩnh vực bán sỉ, lẻ và F&B: Có hứng thú với việc khám phá và tìm hiểu về các sản phẩm hải sản, ẩm thực và xu hướng thị trường.
- Có tư duy đặt trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm: Luôn quan tâm đến nhu cầu và mong muốn của khách hàng, không ngừng sáng tạo và đổi mới để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm và thưởng thức ẩm thực tuyệt vời.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với nhóm: Luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, có ý thức trách nhiệm chung với tập thể và sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp.
- Có ý chí học hỏi và phát triển bản thân không ngừng: Luôn trau dồi kiến thức và kỹ năng để nâng cao năng lực bản thân và hoàn thành tốt công việc.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

C- ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
Thời gian làm việc

Linh hoạt theo ca từ 8h00- 21h00 theo sự sắp xếp của Quản lý trực tiếp.Làm việc 8h/ngày, Off 1 ngày/tuần.

Địa điểm làm việc

Có thể làm việc, đối soát hoặc hỗ trợ tại kho/địa điểm vận hành khi cần kiểm kê, kiểm soát hàng tồn hoặc xử lý số liệu thực tế.
Văn phòng Tập đoàn Hải Sản Hoàng Gia

Môi trường & điều kiện làm việc

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội đào tạo và phát triển chuyên môn cao, yêu cầu khả năng đa nhiệm và chịu áp lực lớn từ tốc độ phát triển của ngành Bán Sỉ, bán lẻ và F&B.

Công cụ & hỗ trợ

Công ty cung cấp thiết bị và hệ thống phục vụ công việc.

Quan hệ công tác

Bên ngoài: Khách hàng, Đối tác cung cấp về hệ thống và dịch vụ vận chuyển.
Nội bộ: CSKH, Marketing, Vận hành Nhà hàng, Phòng ban liên quan.

Thu nhập và phúc lợi

Tham gia các hoạt động nội bộ, chương trình gắn kết của hệ sinh thái Hải Sản Hoàng Gia.
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh (theo chính sách từng thời kỳ).
Thu nhập theo năng lực và chính sách lương của Công ty.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

3 ứng viên

7 ngày trước

(

14:25, 29/06/2026

)

7 ngày trước

(

14:25, 29/06/2026

)

7 ngày trước

(

14:02, 29/06/2026

)

Xem tất cả ứng viên

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 18:40:02