Nhiệm vụ 1:
- Đưa ra guideline sáng tạo cho đội ngũ content, designer, videographer, KOL executive
- Thiết lập chuẩn nội dung cho từng nền tảng (Facebook, TikTok, Zalo, Youtube, Website, POSM…): format, giọng văn, cách thể hiện
- Lập kế hoạch sản xuất nội dung, hình ảnh, content theo định hướng chiến lược của Ban Lãnh Đạo
- Phân tích chiến lược thương hiệu và chiến dịch Marketing để thiết kế định hướng sản xuất cho nội dung và hình ảnh tương ứng
Nhiệm vụ 2:
- Đảm bảo nội dung luôn đi trước ít nhất 1 tuần so với lịch đăng, và có phương án dự phòng khi có khủng hoảng
- Thiết lập hệ thống quản lý công việc (Trello, Notion, GSheet...) để kiểm soát tiến độ sản xuất từng hạng mục
- Phối hợp đa bộ phận để triển khai: lên ý tưởng- duyệt nội dung- sản xuất hình ảnh/video- lịch đăng- kiểm tra đầu ra
Nhiệm vụ 3:
- Duyệt nội dung từ các writer: kiểm tra bố cục, ngữ nghĩa, phong cách thể hiện, tính thương hiệu
- Phối hợp cùng các phòng ban khác (PR, Event, Digital) để đảm bảo content đồng bộ thông điệp
- Giao đề tài theo chiến dịch, hướng dẫn angle, từ khóa, tệp người đọc và CTA mong muốn
- Thử nghiệm các dạng content mới (story- telling, trending, newsjacking...) và đánh giá kết quả qua chỉ số tương tác
Nhiệm vụ 4:
- Đo lường hiệu quả sau chiến dịch: tương tác, reach, lượt share, chuyển đổi nếu có gắn link bán hàng
- Cùng team KOL phân tích mục tiêu chiến dịch và lựa chọn influencer phù hợp về tệp, hình ảnh, ngân sách
- Kiểm soát timeline- nội dung đầu ra- hình ảnh- mức độ gắn kết thương hiệu
- Duyệt brief, nội dung kịch bản quay/chụp/post, và thống nhất định dạng truyền thông
Nhiệm vụ 5:
- Quản lý ngân sách thiết kế và sản xuất nội dung (chụp hình, quay phim, motion graphic, in ấn…)
- Phối hợp với team dựng video: từ storyboard, kịch bản lời thoại đến hậu kỳ, âm thanh
- Duyệt layout, KV, visual, thiết kế digital/offline: đảm bảo chuẩn nhận diện thương hiệu (CI), truyền đạt đúng thông điệp, đẹp và chuyên nghiệp
- Làm việc cùng photographer, stylist để set hình ảnh đúng concept sản phẩm và phù hợp bối cảnh truyền thông
Nhiệm vụ 6:
- Chuẩn hóa đầu ra thiết kế: checklist kiểm duyệt, cấu trúc bài viết, định dạng banner/post
- Thiết kế tài liệu guideline dùng chung cho các bộ phận để áp dụng nhất quán
- Cập nhật xu hướng sản xuất (AI content, trend TikTok, màu sắc thiết kế, kiểu motion…)
- Thiết lập thư viện content mẫu, thiết kế mẫu, các bộ hình chuẩn dùng đa kênh
Nhiệm vụ 7:
- Đánh giá hiệu suất đội nhóm theo KPI định kỳ: số lượng, chất lượng, tính sáng tạo và khả năng phản hồi nhanh
- Tổ chức các buổi brainstorm định kỳ, truyền cảm hứng và cập nhật xu hướng sản xuất
- Đề xuất tuyển dụng, đào tạo hoặc thay đổi nhân sự khi cần thiết để duy trì chất lượng đầu ra
- Phân công công việc rõ ràng cho các nhóm chuyên môn: content- KOL- thiết kế- video
Nhiệm vụ 8:
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên
Nhiệm vụ 9:
- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu
- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro
- Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn
- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý
- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa
