Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Shopee - Giờ Hành Chính

Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quytrình báo cáo.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.

Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet.
Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
Nam/nữ tốt nghiệp Trung Cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.

Thu nhập: 7.000.000 – 9.000.000/tháng.
Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Check Link và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-01 17:20:03