[HCM] Công Ty Bellsystem24 Vietnam Tuyển Dụng Nhân Viên Tiếp Nhận Thông Tin Xử Lý Khiếu Nại Đơn Hàng Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hồ Chí Minh

Bellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, luôn nỗ lực mang lại những giá trị vượt qua sự mong đợi của đối tác.
BSV không ngừng sáng tạo và suy nghĩ để tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng thông qua những dịch vụ có giá trị cao, kết hợp tinh hoa của Nhật Bản và Việt Nam.


Nhân Viên Tiếp Nhận Thông Tin Xử Lý Khiếu Nại Đơn Hàng Full- Time

Hồ Chí Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận và xử lý khiếu nại dịch vụ chuyển phát qua đa kênh (tổng đài, app, chat, mạng xã hội, email…).
Trực tiếp trao đổi, đàm phán phương án xử lý và đền bù với khách hàng.
Thực hiện hồ sơ, trình ký và các thủ tục liên quan.
Phối hợp các bộ phận để giải quyết dứt điểm vấn đề phát sinh.
Cập nhật kết quả xử lý và báo cáo theo quy định.
Theo dõi, đảm bảo tiến độ xử lý và phản hồi khách hàng đúng cam kết.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Ca 1: 07h00 – 14h30.
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
Ca 2: 14h30 – 22h00.
Giao tiếp tốt, giọng chuẩn, không nói ngọng/địa phương.
Có kỹ năng xử lý tình huống, kiên nhẫn, chịu áp lực tốt.
Thành thạo tin học văn phòng.
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, telesales, vận hành, xử lý khiếu nại.
Thời gian làm việc: Xoay ca và ca cố định, 8h/ca, 1 ngày nghỉ/tuần.
Ca Hành Chính: 08h00- 17h30
Độ tuổi: 20 – 35.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Phụ cấp thâm niên: 200.000 – 400.000 đồng/tháng
Teambuilding, du lịch hàng năm, môi trường thân thiện, hòa đồng.
Lương hiệu suất: 7.000.000 đồng/ tháng
Hỗ trợ đào tạo 9 ngày có lương
Hỗ trợ theo tính chất công việc: 1.000.000 đồng/ tháng
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Thu nhập trung bình: 8.000.000 – 10.000.000 đồng/ tháng
Đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
Sau 3 tháng ký hợp đồng lao động, có hỗ trợ lương đào tạo cho nhân sự học việc.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 26/6/2026

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-06-25 18:40:03