NHÂN VIÊN WAITER/ WAITRESS

TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
• Thực hiện quy trình phục vụ theo tiêu chuẩn
• Đảm bảo sự hài lòng của khách trong quá trình dùng bữa
• Duy trì không gian nhà hàng sạch sẽ, ngăn nắp
• Phục vụ khách tại nhà hàng, bar và các outlet F&B
NHIỆM VỤ CỤ THỂ:
Phục vụ khách hàng:
• Phục vụ đồ ăn và thức uống đúng quy trình
• Giới thiệu thực đơn và tư vấn món ăn
• Ghi nhận và chuyển order tới bếp
• Chào đón và hướng dẫn khách vào bàn
• Thu dọn bàn và reset- up theo tiêu chuẩn
Chuẩn bị và vệ sinh:
• Chuẩn bị setup nhà hàng trước giờ mở cửa
• Kiểm tra và bổ sung condiments
• Kiểm tra hàng hóa và báo thiếu
• Duy trì khu vực làm việc sạch sẽ
• Đảm bảo vệ sinh dụng cụ phục vụ
Quy trình vận hành:
• Phối hợp với bếp và bar trong phục vụ
• Thực hiện quy trình thanh toán chính xác
• Tham gia họp briefing đầu ca
• Báo cáo ca làm việc cho giám sát
• Tuân thủ các quy trình phục vụ chuẩn

Trình độ và kinh nghiệm:
• Được đào tạo về HACCP là một lợi thế
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm phục vụ nhà hàng
• Ưu tiên có chứng chỉ nghiệp vụ nhà hàng
Kỹ năng:
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Thành thạo sử dụng POS là lợi thế
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
• Kỹ năng phục vụ khách hàng tốt
• Khả năng ghi nhớ và thực hiện nhiều task
Phẩm chất cá nhân:
• Trung thực, có trách nhiệm
• Chịu được áp lực công việc
• Nhanh nhẹn, chăm chỉ
• Thái độ vui vẻ, thân thiện
• Ngoại hình ưa nhìn, sạch sẽ
Yêu cầu thể chất:
• Sức khỏe tốt
• Có khả năng bưng bê đồ ăn/thức uống
• Có thể đứng trong thời gian dài

- Tăng lương định kỳ theo Quy định của công ty
- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật..
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định và Bảo hiểm sức khoẻ cho nhân viên theo chế độ của công ty
- Cơ hội thăng tiến cao.
- Thưởng Chế độ thâm niên theo Quy định của công ty
- Khen thưởng tuần / tháng / năm và khi có đóng góp xây dựng Công ty.
- Mức lương theo năng lực bản thân
Cơ hội:
- Thu nhập hấp dẫn và tương xứng với năng lực
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo.
- Thu nhập ổn định và các chế độ phúc lợi cạnh tranh.
- Tiếp cận mô hình kinh doanh hiện đại.
- Chương trình đào tạo chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 15:45:02