Nhân Viên Vận Hành Hệ Thống (Operation Executive)

Hỗ trợ trực tiếp tại HO hoặc chi nhánh khi có sự cố.
Phối hợp với BA/Dev để chuyển tiếp issue phức tạp.
Báo cáo tình hình hỗ trợ, lỗi thường gặp.
Viết/tối ưu tài liệu hướng dẫn sử dụng, FAQ.
Ghi nhận, cập nhật tiến độ xử lý trong hệ thống quản lý ticket.
Có thể trực ngoài giờ hoặc dịp cao điểm.
Tham gia kiểm thử UAT khi có release mới.
Tiếp nhận & xử lý ticket/yêu cầu hỗ trợ từ người dùng.
Tham gia triển khai dự án vận hành hệ thống mới.
Cấu hình cơ bản: danh mục, phân quyền, tham số.

Chăm chỉ, cầu tiến, chịu áp lực, sẵn sàng trực ngoài giờ khi có yêu cầu.
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh, logic, cẩn thận.
Học vấn: Cao đẳng/Đại học các ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Bảo hiểm…
Kinh nghiệm: có 1 năm kinh nghiệm vận hành/hỗ trợ hệ thống CNTT (có kinh nghiệm về bảo hiểm, tài chính, ngân hàng là một lợi thế)

Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo kết quả công việc & dự án.
Tham gia các hoạt động văn hóa – đoàn thể của công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội tham gia nhiều dự án chuyển đổi số lớn.
Được đào tạo về hệ thống core bảo hiểm, quy trình CNTT & kỹ năng hỗ trợ.
Làm việc trong môi trường công nghệ năng động.
Văn phòng hạng A, môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại
Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động. Bảo hiểm sức khỏe cá nhân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-10 04:05:02