Chuyên viên Vận hành hệ thống

Tham gia vận hành, hỗ trợ và đảm bảo hệ thống phần mềm của VBI hoạt động an toàn – ổn định – liên tục, đồng thời chuẩn hóa, tự động hóa quy trình hỗ trợ và nâng cao năng lực kiểm thử phần mềm (QA), ứng dụng công nghệ AI/RPA trong công tác hỗ trợ nghiệp vụ.

Tiếp nhận, xử lý, và theo dõi yêu cầu hỗ trợ của các đơn vị thành viên qua hệ thống ticket (Service Desk).
Quản lý user, phân quyền, cấp/khóa tài khoản theo quy trình.
Đề xuất và triển khai các công cụ RPA/AI để tự động hóa nghiệp vụ hỗ trợ.
Hỗ trợ triển khai, đào tạo người dùng các phần mềm mới.
Tham gia xây dựng và áp dụng Automation Test, tích hợp kiểm thử vào pipeline dự án.
Tham gia kiểm thử phần mềm: phân tích yêu cầu, viết test case, thực hiện test, báo cáo bug.
Cập nhật, chuẩn hóa tài liệu, quy trình và hướng dẫn sử dụng phần mềm.
Vận hành và giám sát hệ thống phần mềm nội bộ của VBI

Có kinh nghiệm (hoặc hiểu biết) về vận hành hệ thống, hỗ trợ phần mềm, kiểm thử phần mềm (QA).
Kỹ năng phân tích, tổng hợp và xử lý sự cố tốt.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Toán tin, Kỹ thuật phần mềm hoặc tương đương.
Chủ động học hỏi, thích nghi với công nghệ mới.
Tư duy logic, cẩn thận, trách nhiệm.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm.
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về quy trình ITSM, RPA, AI ứng dụng (Chatbot, OCR, NLP).
Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ: Jira, Postman, TestRail, Selenium, Katalon… là lợi thế.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-12 18:45:02