Nhân Viên Tư Vấn - Chăm Sóc Khách Hàng Online

Hỗ trợ vận hành hoạt động của các sàn TMĐT (nếu được phân công)
Nghe điện thoại, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, cách sử dụng/cách kết hợp, ghi nhận các khiếu nại/đóng góp từ khách hàng và báo cáo lên bộ phận có liên quan.
Kiểm tra hàng hóa với bộ phận kho, kiểm tra đơn hàng, liên hệ bộ phận vận chuyển để xử lý nếu đơn hàng phát sinh vấn đề.
Làm báo cáo theo yêu cầu từ cấp trên.
Chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới (Kênh online và kênh Thương mại điện tử)
Nhận thông tin đơn hàng và gọi điện xác nhận đơn hàng, báo giá, tư vấn chéo sản phẩm thích hợp với tình trạng da của khách.

Có khả năng làm việc độc lập hoặc đội/nhóm
Thành thạo tin học văn phòng
Ưu tiên cho ứng viên có kinh nghiệm về tư vấn mỹ phẩm và chăm sóc khách hàng.
Nữ hoặc nam yêu thích và có hiểu biết nhất định về mỹ phẩm.
Giao tiếp tốt
Ưu tiên ứng viên có thể đi làm ngay.
Năng động, cầu tiến, có trách nhiệm trong công việc.
Anh văn giao tiếp.

Chế độ bảo hiểm, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-27 11:30:03