Nhân Viên Trực Page, CSKH (Làm Việc Tại Hà Nội)

Hỗ trợ khách hàng trước – trong – sau bán (hướng dẫn sử dụng, đổi trả, bảo hành...).
Nhắn tin, tư vấn và chốt đơn hàng qua Facebook, Zalo, Điện thoại
Ghi nhận và phản hồi ý kiến khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
Phối hợp với kho vận/xuất hàng để đảm bảo đơn đi đúng cam kết.
Tăng trưởng đơn hàng từ Facebook thông qua chăm sóc khách hàng
Tổng hợp data khách hàng, lưu trữ thông tin trên file/bảng biểu nội bộ.
Đảm bảo fanpage hoạt động xuyên suốt, tương tác liên tục với khách hàng các sản phẩm đồng hồ, dây da đồng hồ và dịch vụ sửa chữa đồng hồ.

Trả lời bình luận công khai, ẩn các comment tiêu cực/spam, giữ hình ảnh page chuyên nghiệp.
Phối hợp đăng bài định kỳ trên fanpage.
Gợi ý nội dung câu hỏi – phản hồi mẫu để cải thiện tốc độ tư vấn.

Có kinh nghiệm trực page, telesale
Chủ động trong công việc, ham học hỏi, cầu tiến.
Khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, kiên nhẫn, biết xử lý tình huống.
Giới tính: Nữ, tuổi từ 22 – 30.
Lương CB: 6,5 triệu + % doanh thu + kpi (Trực online buổi tối có + thêm lương)
Thời gian T2- T7 trong tuần

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-11 13:00:04