Nhân viên thu ngân

Mô tả công việc

Công việc đầu ca:
Kiểm tra hóa đơn GTGT của ca trước, báo cáo sai sót (nếu có).
Kiểm tra và bổ sung đầy đủ biểu mẫu, giấy in hóa đơn.
Kiểm tra toàn bộ quầy thu ngân, đảm bảo máy móc, thiết bị hoạt động tốt.
Đổi tiền lẻ để đáp ứng nhu cầu trong ca làm việc.
Ghi nhận thông tin order:
Nhận order từ nhân viên phục vụ, nhập thông tin vào phần mềm thu ngân chính xác và đầy đủ.
Thực hiện quy trình thanh toán:
In hóa đơn, kiểm tra tính chính xác trước khi chuyển cho khách.
Giao hóa đơn cho khách và lưu thông tin vào sổ theo dõi.
Thực hiện thanh toán tiền mặt (kiểm đếm, phân loại, thối tiền thừa) và thẻ tín dụng (kiểm tra mã số, cà thẻ, đối chiếu chữ ký).
Áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá (voucher, coupon, thẻ VIP).
Hỗ trợ và xử lý vấn đề:
Đổi tiền mặt cho khách (trong định mức).
Giải quyết các vấn đề phát sinh (hủy món, in sai hóa đơn, v.v.).
Ghi nhận order trực tiếp tại quầy.
Báo cáo sự cố máy móc, thiết bị cho cấp trên.
Phối hợp với nhân viên phục vụ để đảm bảo khách thanh toán đầy đủ.
Công việc cuối ca:
Lưu ý thông tin vào sổ giao ban.
Vệ sinh khu vực làm việc.
Lập báo cáo hàng ngày (báo cáo bán hàng, doanh thu…).
Sắp xếp giấy tờ, chứng từ, hóa đơn gọn gàng.
Kiểm đếm tiền thu được, đối chiếu với số liệu trên phần mềm, bàn giao theo quy định.
Các công việc khác:
Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới.
Tham gia họp, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả.
Tham gia đào tạo, bồi dưỡng.
Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi cho khách.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc:

Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm thu ngân trong ngành khách sạn.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh hoặc tiếng Trung là một lợi thế.
Sẵn sàng làm việc theo ca, kíp (bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ).
Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm quản lý bán hàng cơ bản.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

Quyền lợi được hưởng:

Cơ hội làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, năng động và có nhiều cơ hội phát triển bản thân.
Mức lương và thưởng cạnh tranh, hấp dẫn theo chính sách của Khách sạn.
Đảm bảo đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật: BHXH, BHYT, BHTN.
Các quyền lợi khác theo quy định của Khách sạn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-05-13 09:55:02