Nhân Viên Sự Kiện & Chăm Sóc Khách Hàng

Tổ chức sự kiện và trải nghiệm

Quản lý ngân sách sự kiện; làm việc với đơn vị đối tác, nhà cung cấp.
Chuẩn bị kịch bản MC, timeline, thiết kế bố trí không gian, trang trí, tài liệu truyền thông trong sự kiện.
Lên ý tưởng, lập kế hoạch, phối hợp triển khai các sự kiện: ngày hội trường, workshop cho phụ huynh, teambuilding, hoạt động trải nghiệm cuối tuần…
Đánh giá hiệu quả sau sự kiện; đề xuất cải tiến trải nghiệm chương trình.

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Phối hợp Ban tuyển sinh và giáo viên chủ nhiệm để cập nhật thông tin học sinh, phản hồi phụ huynh kịp thời.
Hỗ trợ gửi thông báo, tin nhắn chăm sóc / tư vấn / tri ân phụ huynh.
Hỗ trợ tính phí & thu ngân
Tiếp nhận đăng ký & hủy dịch vụ
Theo dõi mức độ hài lòng, khảo sát sau sự kiện hoặc định kỳ, ghi nhận insight phụ huynh.
Tiếp nhận và xử lý phản ánh, thắc mắc của phụ huynh qua hotline, email, Zalo OA và các kênh truyền thông chính thức của trường.

Kết nối cộng đồng & xây dựng trải nghiệm

Thu thập các case điển hình để lan toả giá trị thương hiệu, tăng mức độ gắn kết.
Tạo và duy trì cộng đồng phụ huynh thân thiết / Cộng đồng phụ huynh đồng hành.
Phối hợp Nhóm truyền thông để đưa các nội dung gia tăng trải nghiệm: video recap, thư cảm ơn, câu chuyện truyền cảm hứng.

Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Sáng tạo, chăm chút chi tiết, linh hoạt trong công việc.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tổ chức sự kiện, chăm sóc khách hàng hoặc cộng đồng phụ huynh.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường giáo dục hoặc dịch vụ.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Marketing, Quản trị sự kiện, Truyền thông, Nhà hàng- Khách sạn, Giáo dục, hoặc liên quan.
Có khả năng làm việc buổi tối / cuối tuần khi tổ chức sự kiện.

Có cơ hội thăng tiến và tham gia các chương trình tập huấn, đào tạo kỹ năng
Du lịch theo thâm niên;
Lương Thảo thuận;
Hưởng chế độ ưu đãi cho con theo học tại trường;
Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của luật;
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-09 22:00:04