Nhân viên Sales Admin

Thực hiện và hỗ trợ công tác kinh doanh
Thông tin đến NVKD, khách hàng các chương trình tích lũy doanh số, chương trình đặc biệt, theo dõi và thúc đẩy để chương trình thực hiện hiệu quả.
Quản lý, lưu trữ và cung cấp cho NVKD các vật dụng phục vụ công việc: báo giá, catalogue, tờ rơi, hình ảnh sản phẩm, thông tin sản phẩm…
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng và NVKD.
Cập nhật thông tin cho NVKD: thông tin sản phẩm mới, báo giá, chính sách bán hàng, chính sách nhân viên liên quan đến NVKD…
Thực hiện tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.
Tiếp nhận mọi thông tin phản hồi từ khách hàng/đại lý qua điện thoại, thực hiện việc check các thông tin, đề xuất phương án xử lý, gửi báo cáo cho TPKD.
Tiếp nhận, đối soát và xử lý giấy tờ, chuyển cấp có thẩm quyền giải quyết khi cần thiết hoặc có yêu cầu.
Thực hiện công tác báo cáo kinh doanh theo yêu cầu
Báo cáo đầy đủ, đúng hạn, kịp thời về tình hình công việc cho quản lý trực tiếp: Doanh số, Số lượng bán ra, thông tin sản phẩm mới, các thông tin về thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
Lập báo cáo Power BI, phân tích khách hàng, doanh số, sản phẩm, kinh doanh... đưa ra phân tích, cảnh báo cho TBP, TP.KD, BGD
Quản trị dữ liệu bán hàng và báo cáo
- Lập báo cáo Power BI, phân tích khách hàng, doanh số, sản phẩm, kinh doanh... đưa ra phân tích, cảnh báo cho TBP, TP.KD, BGD.
- Báo cáo đầy đủ, đúng hạn, kịp thời về tình hình công việc cho quản lý trực tiếp: Doanh số, Số lượng bán ra, thông tin sản phẩm mới, các thông tin về thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

Kinh nghiệm làm việc:

Từ 3 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương

Ưu tiên ứng viên có KN làm việc các công ty FMCG, dược, mỹ phẩm, hóa phẩm, Công ty có hệ thống phân phối đa kênh: GT, MT, TMĐT…

Kỹ năng

Hiểu quy trình bán hàng, quy trình đơn hàng, vận hành Sales – kho – kế toán

Thành thạo các biểu mẫu: đơn hàng, hợp đồng, báo giá, đề nghị duyệt chi, chương trình KM.

Biết quản lý và đối chiếu dữ liệu

Giao tiếp rõ ràng, mạch lạc

Biết xử lý tình huống với khách hàng, đặc biệt khi có sai sót hoặc khiếu nại.

Công cụ phần mềm cần biết:

Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống ERP/CRM, DMS

Sử dụng thành thạo Word, Excel, Email, Google Drive.

Thái độ

Cẩn thận, trung thực.

Khả năng chịu áp lực tốt.

Tinh thần hỗ trợ và làm việc nhóm cao

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-09 01:20:02