Nhân viên phục vụ Nhà hàng lẩu Hotpot

• Chuyển order cho thu ngân, bếp, bar.
• Sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu chính đáng của thực khách và nhiệt tình giải đáp các thắc mắc của khách khi được hỏi.
• Thực hiện quy trình thanh toán cho khách theo đúng tiêu chuẩn của nhà hàng.
• Báo cáo giám sát ca, Quản lý các vấn đề xảy ra trong ca làm việc.
• Nhận khách từ Hostess của nhà hàng.
• Phục vụ món ăn, thức uống theo đúng order của khách, đảm bảo đúng bàn, đúng thứ tự.
• Ghi nhận thông tin order từ khách, xác nhận lại với khách chính xác tên món ăn – thức uống, số lượng, các yêu cầu đặc biệt…
• Bảo quản cẩn thận các công cụ dụng cụ, báo cáo với quản lý nếu phát hiện tình trạng sứt mẻ, hư hỏng, thiếu số lượng…
• Sẵn sàng hỗ trợ khách xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình dùng bữa: khách làm đổ thức uống, bể đĩa đựng thức ăn…
• Tiễn khách ra về, chào tạm biệt khách – thu dọn bàn ăn, setup bàn mới chuẩn bị phục vụ khách tiếp theo.
• Kịp thời bổ sung, đảm bảo khu vực đặt để các dụng cụ phục vụ cho quá trình dùng bữa của khách có đầy đủ: đĩa, chén, muỗng, nĩa, dao, ly, …
• Nếu làm ca sáng thì khi kết thúc ca, tiến hành bàn giao công việc cho ca sau.
• Phối hợp triển khai thực hiện các chương trình Marketing của nhà hàng.

- Tốt nghiệp THPT. Giao tiếp tiếng Trung hoặc tiếng Anh là lợi thế
- Có kinh nghiệm > 1 năm trong ngành F&B, ưu tiên có kinh nghiệm ở nhà hàng hotpot

- Xét thưởng định kỳ/thâm niên.
- Thưởng KPI.
- Thưởng chuyên cần.
- BHXH.
- 1- >2 bữa cơm nhân viên tại cty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-11 14:40:03