Nhân Viên Marketing & Customer Success (Online)

Mảng Marketing & Content (70%- Trọng tâm)

Sản xuất Visual cơ bản: Thiết kế hình ảnh (Canva) và dựng video ngắn (Capcut/TikTok/Reels) hướng dẫn sử dụng hoặc chia sẻ mẹo kinh doanh.
Sáng tạo nội dung: Viết bài, lên ý tưởng cho Fanpage, Group cộng đồng và Blog của Bombot. Biến các tính năng khô khan thành nội dung hấp dẫn, dễ hiểu.
Quản trị cộng đồng: Tương tác, phản hồi bình luận và xây dựng không khí sôi nổi trong các group khách hàng.
Hỗ trợ Digital: Phối hợp triển khai các chiến dịch quảng cáo và theo dõi hiệu quả nội dung trên các nền tảng số.

Mảng Chăm sóc khách hàng (30%- Hỗ trợ)

Hướng dẫn người dùng (Onboarding): Hỗ trợ khách hàng mới làm quen và cài đặt phần mềm từ xa.
Hỗ trợ trực tuyến: Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về phần mềm qua Call/Fanpage/Zalo.
Báo cáo: Ghi nhận phản hồi và các lỗi kỹ thuật để chuyển giao cho bộ phận kỹ thuật xử lý.

Khả năng viết: Có tư duy ngôn ngữ tốt, viết lách trôi chảy, không sai lỗi chính tả.
Kỹ năng công nghệ: Thành thạo máy tính, sử dụng tốt các bộ công cụ văn phòng (Google Docs/Sheets), phần mềm họp online (Zoom/Meet/Slack), phần mềm tạo/chỉnh sửa hình ảnh/video AI và các nền tảng MXH.
Công cụ làm việc: Bắt buộc có máy tính cá nhân (Laptop/PC) cấu hình ổn định để làm việc từ xa.
Thời gian:
Part- time: Đảm bảo tối thiểu 4- 5 tiếng/ngày và cam kết tiến độ công việc.
Full- time: Làm việc 8h/ngày (Ưu tiên hàng đầu).
Thái độ: Tự giác cao (Self- discipline), chủ động trong công việc vì đặc thù làm việc online không có người đôn đốc trực tiếp.

Đào tạo: Được training bài bản về kiến thức SaaS, Marketing Automation và các kỹ năng Digital Marketing thực chiến, công cụ AI và công cụ hỗ trợ công việc.
Thu nhập: Lương cứng + Thưởng KPI + Lương tháng 13 (Quyền lợi đặc biệt tri ân nỗ lực trong năm).
Cơ hội: Được làm việc trong môi trường startup công nghệ năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng dù làm việc từ xa.
Làm việc linh hoạt: Tiết kiệm thời gian/chi phí đi lại, làm việc trong môi trường thoải mái nhất của bạn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-07 01:10:02