Nhân viên lễ tân khách sạn

Công việc chính:• Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, email, các kênh OTA( Agoda, *** Expedia, Ctrip,....) và các kênh liên hệ đặt phòng khác• Đón tiếp khách đến, làm thủ tục check- in/check- out• Cập nhật thông tin khách và booking vào hệ thống quản lí khách sạn ( PMS )• Trả lời điện thoại, tư vấn thông tin, hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú• Nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi, phàn nàn của khách• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ trơn tru• Quản lý chìa khóa, kiểm soát booking và cập nhật thông tin phòng trên hệ thống• Báo cáo cuối ca và bàn giao công việc cho ca sau• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý________________________________________Yêu cầu:• Nam, ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt• Có kinh nghiệm lễ tân từ 1 năm trở lên• Biết sử dụng phần mềm smile là một lợi thế• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản • Nhanh nhẹn, lịch sự, có thể làm việc xoay ca linh hoạt (3- 4 buổi ca đêm/tuần)🎁 Quyền lợi:• Tổng thu nhập từ 8.5- 10M/tháng (Lương cơ bản: 6.5triệu/tháng + thưởng service charge (1 – 2triệu/tháng) + Tip + phụ cấp ca đêm)• Review lương định kỳ hàng năm. Thử việc 1 tháng hưởng 100% lương• Ăn ca tại căng tin khách sạn• Tăng ca (nếu có): tính 150% lương• Làm ngày lễ, tết làm 1 ngày nghỉ bù 3 ngày hưởng lương• 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương• Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-26 20:25:02