Nhân Viên Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

Hướng dẫn các thủ tục liên quan: đăng ký tạm trú, sang tên điện nước, đăng ký dịch vụ (TV, Internet…), thi công nội thất.
Cập nhật, lưu trữ dữ liệu Cư dân/Khách thuê trên hệ thống quản lý tòa nhà và lập báo cáo định kỳ tuần/tháng.
Đón tiếp, hỗ trợ và tiếp nhận yêu cầu của Cư dân/Khách thuê/Khách hàng và các bên liên quan theo phong cách chuyên nghiệp, thân thiện.
Theo dõi khách ra vào, quản lý thẻ đậu xe, phối hợp bộ phận kỹ thuật xử lý các vấn đề phát sinh tại căn hộ/khu vực khách thuê.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của Cư dân/Khách thuê theo đúng quy trình; nắm rõ nội quy, quy định và các loại phí tại dự án để tư vấn, giải đáp.
Thực hiện công tác tiếp nhận – chuyển cuộc gọi, tin nhắn; phân phát thư từ, thông báo đến Cư dân/Khách thuê hằng ngày.

Thể hiện sự quan tâm chân thành đối với khách hàng.
Ưu tiên kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ khách hàng ở các lĩnh vực có liên quan như nhà ở chung cư, nhà hàng, khách sạn,…
Nhạy bén, linh hoạt, giao tiếp tốt
Bằng Cử nhân/ Cao đẳng/ Trung cấp các chuyên ngành quản trị nhà hàng khách sạn, quản trị kinh doanh, ngôn ngữ, kinh tế,….

Tham gia đầy đủ BHXH/BHYT/BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp, tòa nhà cao cấp hiện đại.
Các chương trình đào tạo nội bộ.
Công ty cung cấp đồng phục và các trang thiết bị cần thiết khi làm việc.
Cơ hội phát triển và thăng tiến.
Lương tháng 13, lương thưởng KPI.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-16 00:25:02