Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi - Dự Án Bia

Tham gia các buổi huấn luyện cho các trường hợp nhân viên có lỗi sai phạm được phát hiện trong quá trình kiểm tra, đánh giá (nếu có yêu cầu).
Phối hợp với team QC/ QC Team Leader theo dõi và kiểm tra sát sao hiệu suất làm việc của nhân viên và báo cáo định kỳ về kết quả giám sát.
Kiểm tra và đánh giá chất lượng của nhân viên CSKH/ Telesales theo yêu cầu.
Đánh giá và đưa ra phản hồi trong việc áp dụng những nghiệp vụ mới.
Hoàn thành các báo cáo và tham gia đầy đủ các buổi đào tạo theo yêu cầu từ đối tác và cấp trên.

Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm.
Kỹ năng tin học văn phòng.
1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Call Center.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và độc lập.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:49:09