Nhân Viên Hỗ Trợ Thanh Toán Khoản Vay Qua Điện Thoại

Tuân thủ quy trình, kịch bản thu hồi nợ và các quy định nội bộ
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý hồ sơ khó
Theo dõi, quản lý danh mục khách hàng quá hạn được giao
Thuyết phục khách hàng thanh toán đúng hạn hoặc theo phương án đã cam kết
Thực hiện gọi điện nhắc nợ, thu hồi nợ khách hàng theo danh sách được phân công
Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý
Cập nhật kết quả cuộc gọi, tình trạng khách hàng lên hệ thống

Chịu được áp lực công việc và KPI
Có kinh nghiệm thu hồi nợ qua điện thoại là lợi thế
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt
Tốt nghiệp THPT trở lên
Giọng nói rõ ràng, thái độ chuyên nghiệp

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-06 16:35:02