Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ

Kiểm tra và giám sát quy trình phục vụ khách hàng từ khi khách đến quán đến khi khách ra về.
Kiểm tra và giám sát tác phong, thái độ nhân viên phục vụ, đảm bảo họ luôn duy trì sự chuyên nghiệp, thân thiện và nhiệt tình.
Ghi nhận và báo cáo các trường hợp vi phạm.
Kiểm tra và giám sát tính tuân thủ các tiêu chuẩn về trang phục, diện mạo, vệ sinh cá nhân của nhân viên phục vụ.
Báo cáo về các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ và đề xuất phương án cải tiến.
Giám sát và đảm bảo các khu vực trong quán (khu vực ăn uống, nhà vệ sinh, quầy thu ngân, khu vực bãi xe,…) luôn sạch sẽ, gọn gàng, và an toàn.
Các công việc khác theo yêu cầu từ cấp quản lý.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương trên 1 năm.
Ưu tiên ứng viên từng làm tại các nhà hàng, quán ăn, khách sạn,…

Thưởng tháng 13 và thưởng theo kết quả kinh doanh của Công ty.
Môi trường làm việc năng động và xét tăng lương theo năng lực.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty (theo kết quả kinh doanh).
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định (sau thử việc).
Nhân viên Công ty được áp dụng discount 15% trên bill ăn uống tại quán.
Hỗ trợ ăn theo ca và hỗ trợ lưu trú (áp dụng cho bộ phận vận hành).

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:30:06