Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesale - Nhận Việc Ngay

Phối hợp với Trainer và Team Leader để đào tạo và hướng dẫn Telesales.
Nghe lại ghi âm cuộc gọi / theo dõi trực tiếp cuộc tư vấn của Telesales với khách hàng.
Đánh giá chất lượng các cuộc gọi bán hàng của Telesales.
Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi và hiệu quả bán hàng.
Đề xuất báo cáo và kế hoạch đào tạo cho nhân viên.
Phát hiện và ghi nhận các hành vi không tuân thủ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do OM phân công

Thành thạo trong việc phân tích cuộc gọi để đưa ra vấn đề và giải pháp.
Có khả năng nhận biết và phát hiện hành vi không tuân thủ.
Có kỹ năng giao tiếp và truyền cảm hứng cho nhân viên
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí QA/QC.
Có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales.
Có kinh nghiệm đào tạo và Coaching là một lợi thế.
Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên.

Quà sinh nhật, quà tặng ngày lễ cho nhân viên và gia đình (8/3, 1/6, 20/10, Trung Thu,...).
Tham gia các hoạt động nội bộ: Team Building, Year End Party, tiệc sinh nhật hàng tháng, Giáng Sinh,...
Cung cấp các thiết bị cần thiết trong quá trình làm việc, miễn phí gửi xe.
Thưởng tháng 13, thưởng KPI hàng quý và hàng năm.
Thu nhập cạnh tranh, trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn (Lương cứng 15- 16tr + Thưởng KPI theo tháng)
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, không mang tính gia đình.
Được xét tăng lương vào tháng 6 hàng năm.
Công ty có vốn đầu tư nước ngoài.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ theo Luật Lao Động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-21 13:25:02