NHÂN VIÊN ĐIỀU HÀNH TOUR

Mục tiêu công việc
- Đảm bảo quá trình tổ chức và vận hành tour du lịch diễn ra suôn sẻ, đúng kế hoạch, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và tối ưu chi phí cho công ty.
Nhiệm vụ chính
• Làm việc với các nhà cung cấp (khách sạn, xe vận chuyển, nhà hàng, HDV…).
• Kiểm tra chất lượng dịch vụ và lấy phản hồi khách hàng.
• Điều phối và giám sát toàn bộ quá trình triển khai tour.
• Chuẩn bị hồ sơ, chứng từ liên quan (hợp đồng, phiếu dịch vụ…).
• Xử lý các phát sinh trước – trong – sau tour.
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh để tối ưu hiệu quả tour.
• Lưu trữ dữ liệu tour và báo cáo cho quản lý.
• Theo dõi công nợ tour và đối chiếu chi phí.
• Lên kế hoạch, xây dựng chương trình tour và báo giá.

• Tốt nghiệp cao đẳng/đại học ngành Du lịch hoặc liên quan.
• Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết sử dụng phần mềm điều hành tour.
• Khả năng đàm phán với nhà cung cấp.
• Chịu được áp lực công việc và sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần.
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm sales tour/Inbound/Outbound/Nội địa hoặc điều hành/HDV du lịch.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và tổ chức công việc tốt.

• Môi trường du lịch năng động, cơ hội học hỏi cao.
• Được tham gia các chương trình famtrip và đào tạo nội bộ.
• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng theo tour và theo hiệu quả công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-11 06:50:03