Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Online - Sale Online- Thu Nhập Ổn Định Từ 8-15 Triệu

- Thực hiện chỉ tiêu doanh số cá nhân

- Tư vấn bán hàng và xử lý đơn qua các kênh : FB, Hotline, Website, Food APP , sàn thương mại,...

- Chăm sóc Khách Hàng, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, chương trình khuyến mãi đến Khách Hàng

- Tương tác với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng

- Tối ưu hình ảnh ở các sàn thương mại và app phụ trách

- Xử lý nhanh gọn các sự cố liên quan đến đơn hàng

- Đảm bảo thao tác chuẩn xác theo đúng quy định

- Kết nối, chăm sóc KH định kỳ theo tuần

- Góp ý xây dựng, cải tiến chất lượng DVKH theo tháng

- Thực hiện đúng các tiêu chuẩn thống nhất và tinh thần DVKH của công ty đưa ra để mang đến sự chuyên nghiệp và hài lòng nhất cho khách hàng.

- Thực hiện đúng và đầy đủ các chính sách, quy trình, quy định công ty ban hành

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại

- Tạo khiếu nại ở hệ thống

- Tạo các đề xuất hoàn tiền, điểm hoặc các hình thức giải quyết khiếu nại cho khách hàng

- Theo dõi báo cáo khiếu nại mỗi tháng nắm thông tin và cải tiến kịp thời

- Nữ từ 20- 28 tuổi.
- Làm việc theo ca 8h/ ngày: Ca 7h30- 16h00 và 13h00- 21h00 (xoay ca linh động)
- Giọng nói dễ nghe, nhạy bén và có khả năng chịu áp lực công việc.
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên. Ứng viên có kinh nghiệm tư vấn bán hàng Online, DVKH là một lợi thế.
- Trung thực, cẩn thận, và yêu thích giao tiếp với Khách hàng.
- Kỹ năng xử lý tình huống để mang lại trải nghiệm hài lòng nhất cho Khách Hàng.
- Lấy khách hàng làm trung tâm trong việc tư vấn, giao tiếp với khách hàng
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng cơ bản, kỹ năng phản hồi tin nhắn nhanh.

- Lương cơ bản : 6.5- 7 triệu/ tháng. Tổng thu nhập 8- 15 triệu++ (tùy năng lực).
- Thử việc 02 Tháng hưởng 90% lương
- Thưởng: Hoa hồng bán hàng + thưởng KPis ( có nhiều Kpis phụ để tăng thu nhập) + thưởng đạt tháng/ Quý/ Năm.
- Tháng nghỉ 6 ngày
- Đánh giá, tăng lương, thưởng theo hiệu quả công việc.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp, đề cao năng lực của nhân viên có năng lực và mục tiêu phấn đấu.
- Cơ hội thăng tiến trở thành cấp quản lý cao hơn.
- Các chế độ BHYT, BHXH, Lễ tết theo quy định của Luật lao động và chính sách đãi ngộ của Công ty sau khi kí hợp đồng chính thức.
- Mua hàng với giá ưu đãi cho nhân viên công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-22 08:25:02