GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín "" Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020"" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia- Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Flight Ticket App) Full- time
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ dựa trên công cụ và quy trình được đào tạo.
Báo cáo kịp thời những trường hợp đặc biệt hoặc phát sinh bất thường.
Cập nhật thường xuyên kiến thức sản phẩm/dịch vụ để hỗ trợ khách tốt hơn.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua cuộc gọi Inbound/Outbound, Email, Chat, Messaging.
Hỗ trợ khách hàng về: tư vấn du lịch, thay đổi lịch trình bay, hủy vé, khiếu nại, yêu cầu liên quan đến đặt vé máy bay.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên các bạn có thể làm Tết 2026
Sẵn sàng làm việc trong môi trường 100% tiếng Anh và xoay ca theo yêu cầu dự án.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, tác phong chuyên nghiệp.
Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng: Nghe – Nói – Đọc – Viết.
Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên các ngành liên quan).
THỜI GIAN & CA LÀM VIỆC
Làm việc 5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày ngẫu nhiên
Xoay ca 24/7, đổi ca mỗi tháng
Ca ngày:
07:00 – 16:00
12:00 – 21:00
13:00 – 22:00
09:00 – 18:00
Ca đêm:
22:00 – 07:00
21:00 – 06:00
19:00 – 04:00
20:00 – 05:00
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Tổng thu nhập: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng
, bao gồm:
Phụ cấp ca đêm: +30% lương cơ bản
Phụ cấp Voice: 1.000.000 VNĐ/tháng (khi xử lý Inbound)
Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ
Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000 VNĐ/tháng (theo hiệu suất)
Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng
Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc
Phúc lợi khác:
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo Luật Lao động
Bảo hiểm tai nạn 24/7
14 ngày phép năm
Lương tháng 13
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 21/2/2026
ỨNG TUYỂN ONLINE
