Nhân viên CSKH - Trực Page

. Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua hệ thống kênh truyền thông của công ty: website, fanpage, zalo,...
. Tham gia xây dựng và triển khai các chiến dịch Marketing tự động hóa nhằm mục đích tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng
. Quản lý, cập nhật, theo dõi dữ liệu khách hàng và thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán hàng theo kế hoạch.
· Updata lên phần mềm –phân chia data, hỗ trợ Sale xác nhận lại thông tin của KH
· Quản lý dữ liệu khách hàng: Lưu trữ và phân tích dữ liệu KH phục vụ cho việc RE- MARKETING
· Sử dụng công cụ CSKH
· Các công việc khác của phòng Marketing

Kiến thức:

- Đã từng có kiến thức về việc chăm sóc khách hàng

Kinh nghiệm
: 6 tháng ở vị trí tương đương
Tố chất:
Cẩn thận, chăm chỉ, tỉ mỉ, chính xác.
Các yêu cầu khác:
- Sử dụng thông thạo các ứng dụng tin học văn phòng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-08 20:00:02