Nhân Viên CSKH Sử Dụng Phần Mềm Dms/ERP

- Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua các kênh liên lạc (công cụ chat, điện thoại, email)
- Thực hiện các công việc được phân công.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về chức năng, nghiệp vụ trong quá trình sử dụng hệ thống cho khách hàng
- Ghi nhận và phân loại yêu cầu hỗ trợ khách hàng
- Tìm và hiểu về các tính năng sản phẩm (DMS, ERP, nRetail) để dễ dàng hơn trong việc hỗ trợ khách hàng.

- Thích giao tiếp với khách hàng qua điện thoại/online.
- Tinh thần học hỏi và cầu tiến cao
- Làm việc nhóm tốt
- Có kinh nghiệm làm về các giải pháp phần mềm, sàn thương mại điện tử là một lợi thế.
- Có khả năng giao tiếp, giọng nói tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao
- Nam/Nữ- tốt nghiệp chuyên ngành CNTT

- Đồng nghiệp, môi trường làm việc hiện đại, năng động, thân thiện và cởi mở.
- Cơ hội huấn luyện, đào tạo chuyên môn nâng cao nghiệp vụ và kỹ thuật.
- Các hoạt động như team building gắn kết thành viên, nghỉ mát hàng năm và sự kiện nội bộ tại công ty.
- Lương bổng cạnh tranh, lương tháng 13 và thưởng theo kết quả công việc. Các chế độ phúc lợi, BHXH theo Luật lao động quy định
- Thời gian làm việc: 8.00 AM – 17.30 PM, Thứ 2 – Thứ 6, sáng Thứ 7.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-19 13:40:27