Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tổng hợp vấn đề của các shop và đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu của shop.
Chủ động thực hiện các cuộc gọi tới shop để lắng nghe, tiếp nhận các khiếu nại và vấn đề của shop B2C (Shop B2C là shop có sản lượng trên 250 đơn/tháng tại Hà Nội, HCM và trên 100 đơn/ tháng tại các tỉnh khác)
Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống chat của công ty như: mất hàng, tráo hàng, vỡ hàng, móc hàng, ...
Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý sự vụ
Mở rộng thị trường, tự kinh doanh các Shop sử dụng dịch vụ vận chuyển của công ty dựa trên việc chăm sóc khách hàng để khách hàng giới thiệu khách mới (không bị áp KPI)

Nữ, sinh năm 1996- 2002
Chăm chỉ, nhiệt tình trong công việc;
Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng; (chấp nhận sinh viên chờ bằng trong 2 tháng)
Chưa có kinh nghiệm được đào tạo
Có kỹ năng CSKH là một lợi thế, giọng nói chuẩn, kỹ năng lắng nghe, thuyết phục tốt, ứng biến linh hoạt;
CÓ LAPTOP CÁ NHÂN

Review tăng lương 2 lần/năm
Công ty thực hiện đóng bảo hiểm và các chế độ khác theo luật lao động ngay khi lên chính thức
Lương cứng thử việc từ 7 triệu, từ tháng thứ 3: Review theo năng lưc (8- 10 triệu)
Nhận ngay tiền mặt tất cả các ngày lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ...
Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương cứng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:05:03