Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Thực hiện công việc tư vấn hỗ trợ và giải đáp các vấn đề cho KH qua điện thoại, chat live và xử lý ticket về Phần mềm Quản lý bán hàng, nền tảng website bán hàng.
Chuyển thông tin khách hàng đến các bộ phận hỗ trợ liên quan.
Thực hiện gọi ra CSKH định kỳ và các công việc khác theo sắp xếp của Trưởng bộ phận.
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Có thể trực ngoài giờ hành chính
Gắn bó lâu dài, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc;
Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, nhẫn nại; hướng dẫn khách hàng tận tình;
Đối với các ứng viên chưa có kinh nghiệm thì ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành về khối ngành Kinh tế, khối ngành Công nghệ thông tin,...
Tư duy tốt, nhanh nhẹn
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên tại vị trí CSKH về mảng phần mềm, công nghệ,...

Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care
Review lương 6 tháng 1 lần
Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phần mềm
Thu nhập theo năng lực từ 10M- 15M (Lương cơ bản 7tr- 9tr + lương hiệu suất tính điểm point)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-12 15:45:02