Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngày hoặc khi có phát sinh.- Không bị áp doanh số
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Triển khai các công việc khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ sau bán.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty...
- Thực hiện kế hoạch gọi điện giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng tiềm năng.
- Trao đổi chi tiết khi phỏng vấn.
- Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.

Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
Giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói lắp.
Thái độ tốt, mong muốn gắn bó lâu dài.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên đã làm chăm sóc khách hàng trong các lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ.
Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo.
Giới tính: nữ

Thưởng các ngày lễ của năm: 30/4; 01/05; 02/09; tết dương lịch, âm lịch.
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
Lương thưởng tháng 13 theo tình hình kinh doanh.
Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Cơ hội đào tạo chuyên sâu.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-05 06:40:33