Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử ShopeePay - Hồ Chí Minh

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
Ghi nhận và cập nhật lịch sử hỗ trợ khách hàng.
Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng Ví ShopeePay và các sản phẩm liên quan như Đại lý Shopee, thanh toán hóa đơn...
Hỗ trợ khách hàng qua các kênh Call, Chat, Email, Webform.

Có thể làm việc Lễ/Tết hoặc tăng ca khi có yêu cầu.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Thao tác đánh máy nhanh
Không vướng lịch học/làm việc khác, sẵn sàng xoay ca linh hoạt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thái độ lịch sự, thân thiện.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.

Phụ cấp ca đi sớm/về trễ: 20.000 – 30.000đ/ca.
Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Hỗ trợ gửi xe: 10.000đ/ngày hoặc miễn phí.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Hỗ trợ học việc: 200.000đ/ngày, khóa đào tạo 7 ngày
Thu nhập chính thức: 7.9 – 8.7 triệu/tháng (LCB + KPI + phụ cấp).
12 ngày phép/năm cho nhân viên chính thức.
Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần, thưởng lễ, Tết, sinh nhật.
Phụ cấp thâm niên: 300.000 – 500.000đ/tháng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp – năng động – thân thiện, đồng nghiệp hỗ trợ lẫn nhau.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-10 17:20:03