Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( Tổng Đài Viên )

- Giải đáp thắc mắc các thông tin về dịch vụ di động viễn thông Itel, các dịch vụ liên quan đến cung cấp gói dữ liệu data 3G/4G.
- Phối hợp với các nhân viên trong team để thực hiện và hoàn thành tốt công việc được giao
- Nghỉ 1 ngày bất kỳ, đăng ký ca làm việc 1 tuần (2 sáng, 2 chiều, 2 hành chính)
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn

- Thời gian đào tạo 2 tuần từ 8h30 – 17h30, hưởng lương thử việc, có hỗ trợ ăn ca.

- Ca C: 14h00 – 22h30- > có thể đăng ký làm chuyên ca

- Ca đêm: 22h00 – 6h00 (hỗ trợ ăn ca)- > ca đêm không bắt buộc, hệ số lương x 130%

- Ca HC: 08h30 – 17h30

- Ca S: 6h00 – 14h30

- Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại Call Center/Contact Center trong lĩnh vực viễn thông, y tế, giáo dục hoặc có kinh nghiệm làm Giao dịch viên. Nhân viên tư vấn hoặc có kinh nghiệm trực page, CSKH trên các nền tảng online như sàn TMĐT.
- Giọng nói: phát âm chuẩn, truyền cảm, rõ ràng và dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương
- Thái độ lịch sự, tự tin, thân thiện; linh hoạt trong xử lý tình huống, tôn trọng ý kiến khách hàng.

• Lương full- time: tổng thu nhập từ 7- 11 triệu.
- Thử việc 1 tháng nhận 85% lương (đã bao gồm 2 tuần đào tạo có lương)
- Phụ cấp ăn ca 35k/ ca.
- Môi trường làm việc với văn hóa đề cao các giá trị nhân văn, thúc đẩy phát triển cá nhân, lắng nghe – chia sẻ – hỗ trợ đồng đội.
- Tổng gói phúc lợi lên tới 16tr/ năm, thưởng tết từ 1- 3 tháng lương.
- Tăng lương, nâng bậc nhân viên 6 tháng/ 1 lần.
- Đảm bảo các chế độ bảo hiểm, lễ tết đúng theo Luật lao động.
- Hỗ trợ thai sản 1/2 tháng lương trước khi sinh. Hỗ trợ CBNV bệnh hiểm nghèo
- Sinh nhật CBNV, ngày thành lập công ty, thưởng ngày lễ, ... 5.400.000/ người/ năm
- Bảo hiểm PTI, khám sức khoẻ, du lịch hàng năm.
- Thưởng thâm niên hàng năm, thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng.
- Nhiều hoạt động bổ ích và ý nghĩa cộng đồng thông qua các CLB chạy, thiền, đọc sách, hoạt động từ thiện, hiến máu nhân đạo, đào tạo định kỳ hàng tuần.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:10:07