Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Telemarketing

Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng (lead) từ bộ phận Marketing.
Gọi điện thoại liên hệ, xác minh thông tin, nắm bắt nhu cầu khách hàng (ngành nghề, quy mô, nhu cầu phần mềm, ngân sách...).
Làm việc trực tiếp với đội Sales để cập nhật tình trạng khách hàng sau khi chuyển giao.
Phối hợp với Marketing để phản hồi chất lượng lead và đề xuất cải tiến quy trình lead generation.
Phân loại và đánh giá khách hàng: đủ điều kiện (Qualified Lead) hoặc không phù hợp.
Tham gia Chăm sóc khách hàng trước- trong- sau bán
Báo cáo hiệu quả công việc định kỳ cho quản lý trực tiếp.
Tạo nhóm Zalo với khách hàng và bộ phận Kinh doanh để tiếp tục tư vấn, chốt sales.

Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.
Hiểu biết cơ bản về sản phẩm, dịch vụ phần mềm công nghệ thông tin là lợi thế (ưu tiên ứng viên từng làm mảng SaaS, phần mềm quản lý bán hàng, CRM,...).
Nữ, độ tuổi từ 21–26.
KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM. Ưu tiên UV có tối thiểu 03 tháng kinh nghiệm làm Telesale, Chăm sóc khách hàng.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin qua điện thoại.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học. Chấp nhận sinh viên chờ bằng
Kỹ năng nắm bắt nhu cầu khách hàng nhanh, khai thác thông tin bài bản.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, kiên nhẫn, chịu khó cập nhật quy trình làm việc.

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Thưởng hàng tháng/quý, thưởng dự án.
Thử việc tối đa 2 tháng
Thu nhập (8- 10tr): LCB + Thưởng KPI k giới hạn năng lực. Cụ thể trao đổi khi phỏng vấn
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của Luật lao động.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Được làm việc với các công nghệ mới và tham gia vào các dự án đa dạng.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm của công ty.
Thời gian làm việc: từ Thứ 2 đến Thứ 6 và sáng thứ 7 cách tuần, sáng từ 08h30- 12h00, chiều từ 13h30- 17h30;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-08 02:35:02