Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Service Chat (SBS)

Ghi nhận lại yêu cầu của khách hang, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hang (nếu cần).
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop Doanh thu cao thuộc Shopee
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Một số task khác theo yêu cầu (sẽ được hướng dẫn cụ thể khi nhận Task).

Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của người dùng.
Thao tác vi tính văn phòng tốt
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH, tư vấn.... tất cả các ngành nghề.
Cẩn thận, chi tiết, nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc phân tích tâm lý CSKH.
Có kiến thức cơ bản về các sản phẩm phổ biến trên thị trường Việt Nam (Mỹ phẩm, Tã sữa, Điện thoại, Máy tính bảng, Gia dụng, Bách hóa……)

QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI

Thu nhập: 7.000.000/tháng (LCB + KPI).
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Thời gian thử việc: 2 tháng
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ngày làm việc tại công ty
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Hỗ trợ chi phí học việc: 197.917/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…

THỜI GIAN LÀM VIỆC

Từ 06g – 22g, thứ 2 đến Chủ Nhật (OT khi có yêu cầu).
Nghỉ 6 ngày/tháng
Công chuẩn 24/tháng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 07:15:02