Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thực hiện các công việc liên quan đến vị trí Chăm sóc khách hàng mảng Ôtô tải của Tập đoàn Hoàng Huy.
- Đầu mối tiếp nhận mọi thông tin của khách hàng, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm xe ô tô tải, chất lượng dịch vụ, chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng hoặc các vấn đề liên quan khác.
- Gửi báo cáo tổng hợp ý kiến khách hàng cho Giám đốc và trưởng bộ phận liên quan.
- Gọi điện khảo sát chỉ số hài lòng của khách hàng về bán hàng & dịch vụ.
- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng tiềm năng, khách hàng thường xuyên, Đại lý bán hàng của công ty
- Liên hệ với khách hàng làm dịch vụ xe, mua xe mới để kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng.
- Công việc cụ thể sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.
- Hỗ trợ, phối hợp với phòng Marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, sự kiện liên quan đến bán hàng xe ô tô tải.
- Tiếp nhận & hỗ trợ các thông tin liên quan đến xe ô tô tải, dịch vụ sửa chữa

- Nam/Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, nói nặng giọng đia phương.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Microsoft Office)
- Ưu tiên có kinh nghiệm nghe gọi điện thoại, chăm sóc khách hàng của các hãng ô tô hoặc đã từng làm việc trong môi trường call center.
- Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục khách hàng tốt.

- Nhạy bén, có khả năng phân tích, quyết đoán, có định hướng nghề nghiệp rõ ràng, có mong muốn gắn bó lâu dài.- Năng động, nhiệt tình, khả năng chịu được áp lực công việc cao.

Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ ốm, nghỉ phép... theo luật hiện hành.
Làm giờ hành chính, nghỉ Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định
Thưởng các ngày lễ, tết, tháng lương 13,...theo quy định của công ty
Mức lương từ 9- 12 triệu/tháng
Được làm việc, học tập trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Tập đoàn Hoàng Huy- Số 183 Phố Bà Triệu- Hai Bà Trưng- Hà Nội

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-21 23:30:46