Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Hà Nội - Thu Nhập 15.000.000 Đồng

Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại, tiếp nhận các phản hồi và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh.
Tiếp nhận, quản lý và chăm sóc tập khách hàng doanh nghiệp (B2B) qua các kênh online (điện thoại, Zalo, email, mạng xã hội) và offline (gặp mặt, hội nghị, hội chợ, triển lãm ...).
Phối hợp với bộ phận kinh doanh và marketing để đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất.
Báo cáo kết quả chăm sóc khách hàng định kỳ theo tuần/tháng/quý.
Ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu trên hệ thống quản lý khách hàng (CRM).
Tư vấn thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng của công ty cho doanh nghiệp.

Ngoại hình khá, gương mặt dễ nhìn, giọng nói trong trẻo, tròn vành rõ chữ, tác phong lịch sự – chuyên nghiệp.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, Zalo OA, CRM là lợi thế.
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành liên quan (Kinh tế, QTKD, Marketing, Truyền thông…)
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng, ưu tiên từng làm việc với khách hàng doanh nghiệp (B2B).
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Giới tính: Nữ, từ 25 tuổi trở lên
Sẵn sàng di chuyển (đi công tác) khi cần cho các hoạt động gặp gỡ khách hàng, sự kiện, triển lãm.

Lương: 15.000.000 + hoa hồng
Thưởng KPI theo hiệu suất làm việc hàng tháng
Thưởng quý, năm và các dịp lễ tết theo chính sách công ty
Cơ hội thăng tiến lên tổ trưởng, trưởng nhóm trong 6–12 tháng
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và có định hướng phát triển bền vững
Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng CSKH và nghiệp vụ B2B
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-04 18:35:02