Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Là kênh liên lạc chính với phụ huynh về tình hình học tập, chuyên cần, và kỷ luật của học viên. Ghi nhận, xử lý, và báo cáo với cấp quản lý trực tiếp về các phát sinh liên quan đến học viên/phụ huynh.
Theo dõi mở lớp, mời tái ghi danh, thông báo hoạt động ngoại khóa và du học.
Công tác phối hợp bộ phận Event và Marketing.
Ghi nhận và tìm hiểu nhu cầu của học viên, tư vấn chương trình đào tạo phù hợp.
Ghi danh, công tác quản lý, chăm sóc học viên trong khóa học. Theo dõi tình hình học tập của học viên và thực hiện các dịch vụ chăm sóc học viên.
Chăm sóc hồ sơ khách hàng, thuyết phục thi xếp lớp và ghi danh theo chỉ tiêu (KPI).
Tìm kiếm, xây dựng và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.
Tham gia các hoạt động ngoại khóa và hội thảo được tổ chức trong và ngoài cơ sở. Công tác hành chính và thu ngân.
Các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Có kỹ năng sử dụng tin học văn phòng thành thạo, ưu tiên ứng viên biết chỉnh sửa ảnh, dựng video đơn giản.
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành kế toán, marketing, hoặc ngoại ngữ.
Có nguyện vọng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Biết giao tiếp tiếng Anh là lợi thế.

Được đảm bảo các quyền lợi BHXH, BHYT theo quy định của luật lao động.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
Thưởng cuối năm dựa trên hiệu suất công việc.
Lương cứng khởi điểm từ 5- 10tr tùy năng lực, lộ trình xét tăng lương rõ ràng theo từng năm, thưởng KPI hàng tháng.
Được đào tạo và cấp phát các thiết bị làm việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-15 13:30:03