Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

+ Hướng dẫn các thủ tục hành chính cho cư dân/ khách hàng
+ Thực hiện công tác CSKH như giải quyết thắc mắc khiếu nại trong phạm vi quyền hạn, hỗ trợ các dịch vụ, thăm hỏi, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng phục vụ của BQLTN/Nhà thầu dịch vụ.
+ Triển khai thực hiện các quy trình, biểu mẫu theo quy định.
+ Quản lý khu vực sảnh tòa nhà (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách
+ Hỗ trợ cư dân/ khách thuê các dịch vụ cộng thêm tại tòa nhà (nếu có)
+ Hướng dẫn và cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho khách hàng ra vào tòa nhà.
+ Hỗ trợ các bộ phận trong BQL.
+ Trực lễ tân- Đón tiếp khách, trực điện thoại, điều phối văn thư, tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến, thắc mắc của cư dân/khách hàng và xử lý trong khả năng & quyền hạn cho phép.
+ Các công việc khác do Quản lý giao
+ Thời gian làm việc sẽ theo dự án: ca xoay hoặc ca hành chính. Trao đổi chi tiết trong quá trình phỏng vấn.

+ Tốt nghiệp trung cấp.
+ Nhanh nhẹn, siêng năng, Giao tiếp tốt.
+ Độ tuổi: 20- 40.
+ Có hiểu biết về quản lý vận hành tòa nhà là lợi thế.
+ Ưu tiên nữ.

+ Được thỏa thuận mức lương theo năng lực.
+ Team building tổ chức hằng năm trong và ngoài nước.
+ Tham gia đầy đủ các chế độ phúc lợi: lương tháng 13, thưởng KPI cuối năm, bảo hiểm, thưởng lễ tết, thăm hỏi, hiếu hỷ, sinh nhật, khám sức khỏe,...
+ Môi trường làm việc năng động, tương trợ nhau, Cơ hội thăng tiến cao.
+ Luôn được đào tạo nâng cao chuyên môn và nghiệp vụ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-02 11:55:03