Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service

Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ;
Tương tác với các phòng ban của công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng/tài xế được nhanh nhất.
Theo sát và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng/tài xế;
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ của tài xế/khách hàng qua các kênh chat, mail, hotline.

Có kinh nghiệm trong ngành CSKH tối thiểu 6 tháng;
Có Laptop cá nhân;
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý và giải quyết vấn đề qua điện thoại/chat/mail tốt;
Thời gian làm việc xoay ca linh hoạt.
Giọng nói dễ nghe, truyền cảm;
Có tinh thần cầu tiến và khả năng chịu được áp lực;
Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống/phần mềm quản lý là lợi thế;
Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên;

Các chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN...);
Tổng thu nhập: 8,000,000 – 10,000,000 VNĐ gross (Lương cứng + thưởng);
Tham gia hoạt động du lịch, dã ngoại hàng năm;
Môi trường startup, trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình;
Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-22 21:55:26