Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH)

Nghe điện thoại, tư vấn về các sản phẩm, dịch vụ của công ty cho khách hàng
Trực page, gọi điện, nhắn tin qua các nền tảng trực tuyến để tư vấn cho khách hàng về sản phẩm
Hỗ trợ các bộ phận xử lý các phát sinh liên quan tới đơn hàng.
Sắp xếp và tư vấn chỗ cho khách căn cứ vào nhu cầu và sở thích của khách, đảm bảo khách ngồi vị trí phù hợp và được phục vụ kịp thời
Trực tổng đài hỗ trợ khách hàng, chăm sóc và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, tư vấn và hỗ trợ khách hàng tận tâm qua điện thoại, tin nhắn.
Xử lý khiếu nại, phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Thực hiện các báo cáo về giám sát dịch vụ theo quy định
Xử lý các vấn đề liên quan và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu.
Ghi nhận những phản hồi của Khách hàng, báo cáo kết quả làm việc hằng ngày đến quản lý.
Thực hiện và hoàn thành các công việc khác được cấp trên giao

Tốt nghiệp Cao đảng, Đại học …
Ứng viên có 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
Biết sử dụng cơ bản Tiếng Anh và Tin học văn phòng.
Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực.
Độ tuổi từ 18- 30 tuổi.
Có kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.

Được hưởng các quyền lợi lao động và theo chính sách của công ty
Lương cứng: 7.000.000- 9.000.000 VNĐ/ tháng (Chưa bao gồm: thưởng KPI theo doanh số)
Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
Cơ hội thăng tiến
Tham gia Bảo hiểm theo quy định nhà nước

Cơ hội được đào tạo:

Đào tạo nghiệp vụ bán hàng, up sale, cross sale;
Kỹ năng tư vấn, chốt đơn hàng.

Thời gian:8h00 – 17h30 thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ trưa từ 12:00- 13h30)- Nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước
Hồ sơ

Đơn xin việc
Hộ khẩu, CMDN, giấy khám sức khỏe
Sơ yếu lí lịch
Các loại bằng cấp, chứng chỉ.

Địa điểm làm việc: 23D3 đường 30/4, phường 9, TP.Vũng Tàu
Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-19 12:40:03