Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Chuyển Phát)

- Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại.
- Tổng hợp, đánh giá phản hồi của khách hàng về dịch vụ, hỗ trợ kiểm soát chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới.
- Chăm sóc khách hàng lớn, theo dõi, xử lý và giám sát chất lượng phát các đơn hàng của KHL
- Tra cứu định vị, tư vấn, giải đáp thông tin và các khiếu nại qua tổng đài, email, fax, các kênh thông tin khác liên quan đến dịch vụ chuyển phát nhanh.
- Theo dõi quá trình thực hiện nhận hàng, thực hiện nhắc tin, hủy tin và phản hồi của bưu tá về kết quả nhận hàng
- Đảm nhận các công việc khác theo sự phân công của quản lý

- Năng động, sáng tạo, tư duy trong công việc.
- Ứng viên đã từng làm ở vietelpost, GHTK, Best, GHN...
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (yêu cầu bắt buộc): Word, Excel, Powerpoint...
- Độ tuổi: 20- 35 tuổi
- Kỹ năng giao tiếp đàm phán, thương lượng với khách hàng tốt
- Khả năng làm việc nhóm.

- Được đóng BHXH,BHYT,BHTN đầy đủ.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty
- Thu nhập hấp dẫn : 7- 12tr + PC + thưởng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-05 12:40:27