Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Cấp Cao

Chịu trách nhiệm hướng dẫn chăm sóc các đoàn khách ngoại giao của Công ty trong suốt quá trình trải nghiệm các dịch vụ tại Khu Du Lịch. (Các đối tác Kinh doanh, Người Thân bạn bè của Lãnh đạo Công ty, Các Lãnh đạo của Cơ Sở Ban Nghành).- Nắm rõ được các dịch vụ của Khu du lịch để tư vấn hướng dẫn kết nối với các Bộ phận dịch vụ để phục vụ khách hàng một cách tối ưu nhất.- Hỗ trợ giải quyết các vướng mắc phát sinh của Khách hàng trong quá trình trải nghiệm dịch vụ tại Khu du lịch nếu có.- Chăm sóc xoa dịu tinh thần khách hàng nếu có sự cố xảy ra xung đột tại Khu Du Lịch.- Tiếp nhận các ý kiến đóng góp của Khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ → Giải đáp trong phạm vi kiến thức sẵn có, đồng thời tổng hợp báo cáo kết nối đến các Bộ phận chuyên môn để giải quyết kịp thời nhanh chóng.- Làm các thủ tục về hành chính cho Phó Giám đốc Dịch vụ (Chấm công, Soạn thảo công văn- văn bản, báo cáo, tổng hợp báo cáo, triển khai các thông tin từ Phó Giám đốc xuống các Bộ phận khối dịch vụ/ Hoặc tổng hợp thông tin từ các Bộ phận báo cáo Phó Giám đốc).- Các công việc khác Theo sự chỉ đạo của cấp trên.

Bằng Cao đẳng về lĩnh vực Ngoại ngữ/Du lịch/ Khách sạn/ Nhà hàng/ Ngoại giao hoặc các chuyên ngành có liên quan.- Tiếng anh giao tiếp tốt- Tin học văn phòng- Kinh nghiệm: tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở lĩnh vực chăm sóc khách hàng- Trung thực, năng động, trách nhiệm, chịu được áp lực cao

Mức lương: Thoả thuận khi phỏng vấn trực tiếp.- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật lao động Việt Nam.- Hỗ trợ xe đưa đón hoặc chi phí xăng xe (đi tự túc).- Gia đình (tứ thân phụ mẫu, vợ/ chồng, con cái) được miễn phí vé vào cổng khi tham quan Du Lịch Núi Thần Tài theo cấp nhân sự.- Được tăng lương định kỳ hàng năm.- Được hỗ trợ bữa ăn tại căn tin công ty theo ca làm việc.- Được trang bị đồng phục, công cụ dụng cụ phục vụ cho công việc.- Các phúc lợi khác theo Quy định của Công ty và luật lao động

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 19:50:02