Nhân viên chăm sóc khách hàng (Call Center)

Đối với khách hàng: Tư vấn cho khách hàng thông qua email/điện thoại về:
Kiểm tra và tư vấn quyền lợi/tình trạng hồ sơ bảo hiểm và bảo lãnh viện phí
Tư vấn và hướng dẫn các dịch vụ phù hợp với khách hàng
Cung cấp thông tin và tư vấn cho khách hàng về kết quả bồi thường bảo hiểm và chất lượng dịch vụ
Đảm bảo chất lượng phản hồi và tư vấn đến khách hàng, bao gồm:
Thời gian phản hồi
Chất lượng phản hồi: Lịch sự và chính xác
Đối với nội bộ:
Phối hợp với các trưởng bộ phận để giải quyết khiếu nại hoặc báo cáo các vấn đề, tình huống
Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kiểm tra thông tin và đề xuất giải pháp
Thực hiện các công việc liên quan khác được giao bởi Công ty.

Có thể
làm việc xoay ca
theo sắp xếp của trưởng bộ phận:
Ca 1: 8h- 17h
Ca 2: 9h- 18h
Ca 3 (làm việc tại nhà): 18h- 8h sáng hôm sau
Trực luân phiên T7 hoặc Chủ nhật tại nhà (tính phụ cấp riêng)
Định hướng khách hàng
Giao tiếp tốt
Từ 1 năm kinh nghiệm ở cùng vị trí
Trung thực
Cỏ khả năng làm việc nhóm
Năng động và linh hoạt giải quyết vấn đề
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Là điểm cộng nếu:
​Có khả năng giao tiếp tiếng Anh
Có kinh nghiệm trong mảng Chăm sóc sức khỏe/Y tế/Bảo hiểm

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-05 18:40:03