Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Bar Guest Relation)

- Giữ gìn không gian: Luôn ý thức giữ vệ sinh chung tại khu vực làm việc, đảm bảo không gian Sky Bar luôn sạch – đẹp – sang trọng trong mắt khách hàng
- Tư vấn & Kết nối: Nắm vững thực đơn để tư vấn bán hàng hiệu quả. Chủ động trò chuyện, thấu hiểu khách hàng và khéo léo xin Review/Feedback để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Quan sát & Chăm sóc khách hàng: Nhanh nhẹn, có tư duy quan sát tốt để nắm bắt nhu cầu của khách trước khi họ yêu cầu. Luôn giữ thái độ niềm nở, hình thái gọn gàng.
- Duy trì tác phong chuyên nghiệp, tinh thần phục vụ nồng hậu theo đúng tiêu chuẩn thương hiệu của Sky Bar.
- Phối hợp đội nhóm: Làm việc nhịp nhàng với đồng nghiệp (Bartender, Hostess, Security) để quy trình phục vụ không bị gián đoạn.
- Đảm bảo tiến độ: Hoàn thành tốt các đầu mục công việc và yêu cầu phát sinh từ cấp trên một cách tự giác và hiệu quả.
- Thực hiện đúng và đủ các Checklist quan trọng (Chuẩn bị đầu ca, quy trình phục vụ trong ca và bàn giao/dọn dẹp cuối ca) dưới sự giám sát của Captain/Supervisor.

Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp Khá – Tốt.
Tư duy tích cực: Có tinh thần học hỏi cao, thái độ cầu tiến và khả năng giữ bình tĩnh, xử lý tình huống tốt trong môi trường áp lực cao.
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã có nền tảng về Chăm sóc khách hàng (Customer Service) hoặc Phục vụ Bar/Khách sạn.
Tác phong: Nhanh nhẹn, gọn gàng.
Biết rõ ưu/nhược điểm của cá nhân, sẵn sàng sửa đổi và phát triển để hoàn thiện bản thân đồng thời đóng góp vào sự phát triển chung của cơ sở.

- Môi trường làm việc cởi mở, năng động; tệp khách hàng đa dạng, tạo nhiều cơ hội phát triển tay nghề và sáng tạo món mới
- Thu nhập hấp dẫn bao gồm service charge + tip
- Được đóng BHXH, BHYT và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật.
- Cung cấp chỗ gửi xe, đồng phục, bữa ăn ca và phòng nghỉ nhân viên (đầy đủ điều hòa, máy sưởi)
- Chế độ xét tăng lương hàng năm và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Các chương trình nội bộ như Sinh nhật quý, du lịch hè, tiệc cuối năm, lễ Tết,.. được tổ chức đầy đủ

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-27 12:30:03