Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer)

TRUNG TÂM ANH NGỮ ILA
Mức lương
7.5 triệu
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
Dưới 1 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách.
- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu.
- Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn.
- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần).
- Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu.
- Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại.
- Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành.
- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng cho bộ phận liên quan.
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng.
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
- Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học.
- Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng.
- Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng.
- Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu cần thiết.
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng.
- Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
- Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần.
- Có kinh nghiệm Telesale, CSKH, là một lợi thế.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

Quyền lợi

- Thu nhập không giới hạn dựa trên doanh thu thực tế, tổng thu nhập gồm: Lương cơ bản (7- 7,500,000đ) + Thưởng KPI hàng tháng.
- Được đào tạo định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên và khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần.
- Cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác.
- Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-08 20:40:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer) - Mã tin đăng: 4341069. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: 200 - 500
Trụ sở: 6 Huế, Hàng Bài, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Dưới 1 năm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
07/06/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây