Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Hằng ngày tiếp đón , tư vấn và chăm sóc khách hàng đến sử dụng dịch vụ
- Kiểm tra tình trạng phòng để phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo luôn sẵn sàng vụ khách
Đặt và xác nhận các yêu cầu đặt phòng của khách hàng trực tiếp hoặc thông qua các phương tiện truyền thông như hotline, facebook, zalo ....
- Tạo tệp khách khàng VIP, thường xuyên update thông tin khách hàng mới
Nhiệt tình tư vấn , hỗ trợ cho khách hàng khi có những vấn đề phát sinh , chăm sóc khách hàng qua các nền tảng online
- Tiếp nhận xử lý và giải đáp những vấn đề khiếu nại của khách hàng
Tìm hiểu về mức độ hài lòng về sp dịch vụ đã cung cấp cho khách hàng ,thường xuyên liên lạc với khách , hỏi thăm và tư vấn cho khách hàng các gói dịch vụ , các chương trình khuyến mại
và nhắc khách đến sử dụng dịch vụ
Phối hợp với MKT thực hiện các chiến lược quảng cáo , giảm giá , khuyến mại
Lập báo cáo đánh giá hiệu quả các chương trình quảng cáo , khuyến mại
Gửi tin nhắn ,tặng quà khách hàng Vip dịp lễ tết , sinh nhật .

- Kinh nghiệm 2 năm trở lên vị trí Chăm sóc khách hàng
Thành thạo máy tính, sử dụng tốt word, excel, driver.
Biết quán xuyến và bao quát công việc
- Ngoại hình ưa nhìn

Lương thỏa thuận trong quá trình phỏng vấn
Thời gian làm việc tử thứ 2 đến hết sáng thứ 7 từ
8
h
3
0 – 1
7
h
3
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của luật lao động
Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định
Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty
Được trải nghiệm và chăm sóc sức khỏe
Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-30 11:30:37