Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc:
Giải quyết vấn đề khiếu nại của khách hàng
Ghi nhận những case khó gửi đến quản lý trực tiếp xin ý kiến xử lý
Chăm sóc hết tất cả những khách hàng của công ty
Nhắc khách hàng Độc Quyền đóng tiền
Phối hợp với Team Kinh Doanh, Team Nội Thất, Team Mkt để hỗ trợ khách hàng
Giới thiệu những chương trình promotion từ Marketing đến cho Team Sale
Báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng về công việc
Những công việc phát sinh từ cấp quản lý (nếu có)
Yêu cầu:
- Kỹ năng làm việc độc lập, cẩn thận, chủ động trong công việc
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thấu hiểu
- Kỹ năng đàm phán, giao tiếp thuyết phục, xử lý phản đối
- Có 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Quyền lợi:
- Rổ hàng đa dạng hấp dẫn 1000+ căn
- Nghỉ 1 ngày có tính lương trong tháng.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN khi ký Hợp đồng lao động.
- Thưởng: Thưởng hiệu quả hàng tháng, thưởng Lễ – Tết, lương tháng 13.
- Phúc lợi tốt cho nhân viên: bảo hiểm y tế, du lịch, team building, happy hour, happy birthday…
- Nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành và theo quy định của Công ty.
- Các chế độ khác theo chính sách nội bộ của công ty.
- Hệ thống thưởng đa dạng: ngày, tuần, tháng, thưởng năm.
- Môi trường trẻ năng động, hiện đại, nhiều cơ hội phát triển bản thân.
- Lương cơ bản 7tr- 10 tr Gross
- Được đào tạo, bồi dưỡng & phát triển nghề nghiệp.
Thời gian làm việc:
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (nghỉ trưa 12h00- 13h30)
Từ thứ 2- thứ 6 đăng ký linh hoạt 3 ca:
- Ca 1: 8h00- 17h00
- Ca 2: 8h30- 17h30
- Ca 3: 9h00- 18h00
Sáng thứ 7: Từ 8:30 – 17:30
Địa điểm làm việc: Tháp 3, Tòa nhà The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, Phường Bình Trưng, Tp. Thủ Đức, TP.HCM

team building events, career growth, travel

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-04 18:40:03