Nhân viên Bellman

- Tổ chức đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và kỹ năng phục vụ cho nhân viên
- Giám sát công việc của nhân viên phục vụ, đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn phục vụ khách hàng
- Tổ chức họp đầu ca/định kỳ để triển khai công việc và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo thái độ phục vụ của nhân viên luôn lịch sự, chuyên nghiệp; xây dựng tinh thần teamwork trong ca làm việc
- Sắp xếp, phân công công việc và điều phối nhân sự theo từng ca
- Đảm bảo nhân viên hiểu rõ menu, món ăn, đồ uống để tư vấn và hỗ trợ khách
- Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy trình phục vụ, quy chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm
- Phối hợp với bộ phận bếp và lễ tân để đảm bảo vận hành trơn tru
- Kiểm tra thường xuyên khu vực nhà hàng: setup bàn, vệ sinh, dụng cụ, quầy bar, khu vực khách
- Kiểm soát đồng phục, tác phong, thái độ làm việc của nhân viên
- Kiểm soát hàng hóa, công cụ dụng cụ, tránh thất thoát
- Xử lý các tình huống phát sinh, phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên

Yêu cầu công việc
Có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến và chịu được áp lực công việc
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
Có thể làm việc theo ca
Có kinh nghiệm tối thiểu 1–2 năm ở vị trí Giám sát/Trưởng ca nhà hàng
Giao tiếp tiếng Anh cơ bản (ưu tiên tốt)
Nhanh nhẹn, trung thực, kỹ năng xử lý tình huống tốt
Có kỹ năng đào tạo và dẫn dắt đội nhóm
Ưu tiên ứng viên nam
Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc và quản lý nhân viên

* Quyền lợi:
Được đóng BH sau khi hết thử việc
Service charge + thưởng
Cơ hội thăng tiến
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Lương thỏa thuận theo năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-22 05:50:04