{NESTA HOTEL GROUP - SG} Chuyên viên kinh doanh

*Tìm kiếm khách hàng mới
• Sử dụng các kỹ năng bán hàng để đàm phán, thuyết phục khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn.
• Gửi thông tin dịch vụ qua mail để khách hàng tham khảo, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có mail phản hồi từ khách.
• Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng trong danh sách tự tìm kiếm hoặc từ hệ thống dữ liệu của khách sạn để giới thiệu các dịch vụ, chương trình ưu đãi.
• Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
• Tiến hành thủ tục ký kết hợp đồng với những khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ.
* Chăm sóc KH đang sử dụng dịch vụ, KH cũ
• Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan khắc phục nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách.
• Chủ động gửi các thông tin ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng cũ để thuyết phục họ sử dụng lại dịch vụ của khách sạn.
• Chủ động liên hệ với các khách đang sử dụng dịch vụ để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
• Tiến hành thủ tục ký kết hợp đồng mới với những khách hàng cũ muốn sử dụng lại dịch vụ.
• Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để thuyết phục khách tái ký hợp đồng
• Giám sát quá trình triển khai hợp đồng, chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được những giá trị tốt nhất.
* Các công việc khác theo sự phân công của BLĐ, trưởng bộ phận.

- Có kinh nghiệm làm ở vị trí tương đương trong các khách sạn từ 3 sao trở lên.
- Giao tiếp tiếng anh.
- Luôn tuân thủ nguyên tắc, quy định, nội quy lao động.
- Lịch sự, nhiệt tình, có trách nhiệm, trung thực và hợp tác.
- Phương châm làm việc và cống hiến lâu dài.

- Hỗ trợ ăn ca/đồng phục/Khám sức khỏe hàng năm.
- Thưởng thâm niên, lương tháng 13, đi du xuân, nghỉ mát hằng năm, các phúc lợi khác.
- Mức lương, thưởng hấp dẫn và cạnh trang với thị trường, trao đổi trực tiếp.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-21 19:15:02