Mục tiêu công việc:
Với vai trò Marketing Manager, bạn sẽ chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các chiến lược marketing nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh của công ty và chuỗi các mô hình, nâng cao nhận diện cho các thương hiệu và tạo ra giá trị lâu dài cho khách hàng. Bên cạnh đó, việc xây dựng đội ngũ Marketing cũng sẽ là ưu tiên hàng đầu.
The Gats được định hình là một doanh nghiệp khác biệt ngay từ những ngày đầu tiên, chúng tôi không chỉ tập trung vào việc tối đa hoá lợi nhuận, mở rộng mà còn mong muốn đem đến những mô hình kinh doanh, những sản phẩm có chiều sâu, tôn vinh các giá trị địa phương và tập trung vào con người.
Trách nhiệm chính:
Chiến lược và kế hoạch:
Phát triển các thương hiệu, chuỗi mới: Marketing Manager phối hợp cùng với BOD trong quá trình xây dựng một thương hiệu hoặc các chuỗi mới từ những bước đầu tiên như định hình thương hiệu và sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường, Brand Guideline, kế hoạch tiếp cận thị trường, kế hoạch khai trương và tới giai đoạn tiếp sau.
Phối hợp với các bộ phận Bar/Bếp trong mảng phát triển sản phẩm (product): Bộ phận Marketing sẽ đóng vai trò đồng hành cùng các bộ phận Bar/Bếp trong quá trình lập ra kế hoạch sản phẩm bao gồm định hướng sản phẩm của thương hiệu, xây dựng các sản phẩm theo mùa, dịp lễ hoặc theo năm. Đảm bảo rằng sản phẩm khi đến tay khách hàng là các sản phẩm chỉn chu, có chiều sâu và phù hợp với giá trị thương hiệu theo đuổi.
Phát triển và triển khai các kế hoạch nghiên cứu tiếp thị hợp tác với phân tích hành vi khách hàng, để cung cấp thông tin cho các chiến lược Go- To- Market.
Xây dựng chiến lược marketing tổng thể (dài hạn, ngắn hạn) phù hợp với mục tiêu kinh doanh của các mô hình trong chuỗi.
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, và khách hàng mục tiêu để định hướng các hoạt động marketing, chúng tôi tin rằng, việc hiểu và nắm bắt tốt thị trường sẽ là yếu tố then chốt cho tính hiệu quả, thực tế của các kế hoạch. Từ những nghiên cứu, phân tích đó, lập ra kế hoạch marketing dài hạn và ngắn hạn, phân bổ ngân sách hiệu quả.
Triển khai hoạt động marketing:
Cập nhật liên tục thông tin về các sự kiện, hội nghị, hội chợ trong khu vực và cả nước, từ đó lựa chọn các sự kiện, hội nghị, hội chợ phù hợp cho từng thương hiệu tham gia.
Xây dựng và phối hợp với các bộ phận liên quan trong công ty để tổ chức các sự kiện, các chương trình khuyến mãi.
Social Media: Quản lý việc sáng tạo nội dung, hình ảnh, video, đảm bảo các thông tin này bám sát với Brand Guideline, đánh đúng vào tập khách hàng mục tiêu, thu hút được khách hàng trên các kênh.
Từ chiến lược Marketing tổng thể, Marketing Manager phối hợp cùng các Leader quản lý các chiến dịch marketing đa kênh (Digital, Online, Offline, PR,...)
Đại diện cho bộ phận Marketing tương tác trực tiếp với các phòng ban khác trong công ty về sản phẩm, bán hàng và dịch vụ, trải nghiệm khách hàng.
Digital Marketing: Thiết lập, giám sát các chiến dịch quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads, SEO, Email marketing). Marketing Manager cần hiểu được mục đích, chiến thuật, kĩ thuật và thông số, số liệu sử dụng trên các công cụ này.
Quản Lý Thương Hiệu:
Giám sát việc phát triển nội dung truyền thông, bao gồm hình ảnh, video, và bài viết.
Đánh giá và cải tiến các hoạt động xây dựng thương hiệu dựa trên phản hồi từ khách hàng và hiệu suất thị trường.
Đảm bảo tính nhất quán và giá trị của thương hiệu trên tất cả các kênh truyền thông.
Quản lý ngân sách:
Lập kế hoạch, phân bổ, giám sát và tối ưu hóa nguồn tài chính dành cho các hoạt động marketing. Cân đối giữa chiến lược dài hạn (branding) và ngắn hạn (sales- driven)
Phân chia ngân sách cho từng hoạt động hoặc chiến dịch:
Chiến Dịch Thương Hiệu: Quảng cáo truyền hình, in ấn, PR.
Chi phí Nghiên Cứu Thị Trường: Thu thập dữ liệu, khảo sát.
Sự Kiện và Quảng Bá Ngoại Tuyến: Tham gia sự kiện, hội chợ, POSM.
Digital Marketing: Google Ads, Facebook Ads, SEO, Email Marketing…
Quản lý đội nhóm:
Lãnh đạo, quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên marketing, tập trung vào yếu tố con người. Hiểu về điểm mạnh, điểm yếu của từng nhân sự để có kế hoạch sử dụng nhân sự phù hợp, luôn duy trì mindset hỗ trợ và tạo động lực cho nhân sự.
Giám sát tiến độ và chất lượng công việc của đội ngũ, đưa đảm bảo đạt được KPIs đề ra. Đảm bảo bộ phận Marketing phối hợp tốt với các bộ phận khác để hoàn thành công việc.
Marketing Manager phối hợp với bộ phận Nhân sự để đưa ra kế hoạch về định biên nhân sự, kế hoạch tuyển dụng, biên chế nhân sự cho bộ phận Marketing.
Lên kế hoạch đào tạo kiến thức, kỹ năng cho nhân sự thuộc bộ phận, tạo điều kiện cho nhân viên được phát triển. Marketing Manager có thể đề xuất các công cụ, khoá học cần thiết để phục vụ cho việc phát triển đội ngũ của mình.
Đánh giá hiệu quả:
Đưa ra các đề xuất, các phương án cải thiện nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động marketing và khả năng nâng cao doanh thu của chuỗi với BOD.
Theo dõi, phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing. Kỹ năng đo lường ROI và hiệu quả chiến dịch marketing bằng các công cụ như Excel, Tableau, hoặc Power BI
Lập các báo cáo theo tuần/tháng/quý/năm cho các chiến dịch online/offline, các chương trình khuyến mãi và kế hoạch tổng thể.
