1
Phụ trách thị trường khách du lịch nghỉ dưỡng (inbound & nội địa) thông qua các công ty lữ hành (TA); nghiên cứu và phát triển nguồn khách mới cho hoạt động kinh doanh của đơn vị.
In charge of the leisure market for inbound and domestic travel agents; research and develop new leads for the property’s business.
2
Xây dựng và củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng nhằm tạo cơ hội đặt dịch vụ trong tương lai (bao gồm các hoạt động như sales call, tiếp khách, FAM trip, hội chợ du lịch, v.v.).
Build and strengthen relationships with existing and new customers to enable future bookings, through activities such as sales calls, client entertainment, FAM trips, trade shows, etc.
3
Phát triển các kênh và nguồn kinh doanh mới.
Develop new business channels and sources.
4
Tham gia các chuyến sales call cùng đội ngũ kinh doanh nhằm tìm kiếm khách hàng mới và/hoặc chốt hợp đồng.
Participate in sales calls with members of the sales team to acquire new business and/or close deals.
5
Xây dựng cơ sở dữ liệu và cập nhật danh sách khách hàng tiềm năng cũng như khách hàng hiện hữu.
Build and maintain a database, regularly updating lists of potential and existing customers.
8
Triển khai và hỗ trợ các công việc vận hành liên quan đến các hợp đồng kinh doanh đã ký (lập báo giá, soạn thảo hợp đồng, thư từ trao đổi với khách hàng).
Execute and support the operational aspects of booked business (e.g. generating proposals, drafting contracts, handling customer correspondence).
9
Ứng dụng kiến thức về xu hướng thị trường và thông tin khách hàng mục tiêu nhằm tối đa hóa doanh thu.
Use knowledge of market trends and target customer information to maximize revenue.
12
Hiểu rõ bức tranh tổng thể của thị trường: điểm mạnh – điểm yếu của đối thủ, xu hướng kinh tế, cung – cầu... và biết cách bán hàng dựa trên những yếu tố đó.
Understand the overall market, including competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand, and know how to sell against them.
13
Chốt các cơ hội kinh doanh tốt nhất cho đơn vị dựa trên điều kiện thị trường và nhu cầu của địa điểm.
Close the best opportunities for the location based on market conditions and property needs.
14
Hiểu rõ nhóm khách hàng mục tiêu chính và kỳ vọng về dịch vụ; phục vụ khách hàng thông qua việc nắm bắt mô hình kinh doanh, các vấn đề và mối quan tâm của họ nhằm đưa ra giải pháp phù hợp hơn.
Gain a strong understanding of the location’s primary target customers and service expectations; serve customers by understanding their business, issues, and concerns to offer better business solutions.
16
Phối hợp với các phòng ban nội bộ nhằm đảm bảo các chiến dịch marketing phù hợp với mục tiêu kinh doanh chung.
Coordinate with internal departments to ensure marketing campaigns are aligned with overall business objectives.
