Key Account (Chinese & Logistics, E-Commerce)

Xử lý các vấn đề phát sinh, khiếu nại từ khách hàng, đưa ra giải pháp kịp thời.
Tìm kiếm cơ hội mở rộng dịch vụ, upsell/cross- sell cho khách hàng hiện hữu.
Theo dõi doanh số, hợp đồng và tình hình thanh toán của khách hàng.
Quản lý danh mục khách hàng trọng điểm, duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu dịch vụ liên quan đến fulfillment và vận chuyển.
Phối hợp với các bộ phận vận hành, kho bãi, chăm sóc khách hàng để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
Cập nhật xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng để đề xuất chiến lược phù hợp.
Báo cáo định kỳ về doanh thu, hiệu suất và tình trạng khách hàng cho Commercial Manager.

Chịu được áp lực công việc, quản lý thời gian hiệu quả
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh, Logistics, Ngoại thương hoặc liên quan.
Kinh nghiệm ≥ 2 năm ở vị trí Key Account / Customer Service / Sales trong ngành Logistics, Fulfillment, Vận tải hoặc E- commerce.
Thành thạo tiếng Trung

- Được làm việc tại Công ty con của tập đoàn global Kerry Logistis Group đến từ Singapore,
- Thu nhập cạnh tranh, khám sức khỏe định kỳ hàng năm, quà tặng vào các ngày lễ.
- Giờ làm việc linh hoạt (Làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Làm việc online tại nhà vào
sáng Thứ Bảy)
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội học hỏi và thăng tiến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-08 00:35:02